Aide en ligne

Choisissez un ou plusieurs logiciels dans notre catalogue. La totalité de nos produits est présentée en versions 100% légales.

• Cliquez sur « Ajouter au panier ». Votre commande apparaît dans le panier
• Ajoutez une copie de sauvegarde sur CD-Rom, si vous le souhaitez
• Ajoutez une extension de téléchargement, si vous le souhaitez
• Validez votre commande.
• Effectuez votre paiement par carte bancaire et par virement.

Le paiement sécurisé par carte bancaire est assuré par la passerelle de paiement BIBIT de la Royal Bank of Scotland Group (cryptage SSL).

• Cliquez sur le lien de téléchargement que vous avez reçu par email suite à votre commande
  Vous pouvez effectuer votre téléchargement dans les 15 jours qui suivent votre commande.
• Téléchargez les logiciels ou jeux
• Installez-les logiciels ou jeux aussi simplement que s’il s’agissait d’un CD-Rom

• Lancez votre logiciel ou votre jeu. Il est prêt à l’emploi !

Une fois votre produit sélectionné, vous avez le choix de cliquer sur « en savoir plus » si vous désirez consulter sa fiche, sur "ajouter au panier" ou « mettre à jour » pour passer commande le plus rapidement possible.

Lorsque vous cliquez sur le bouton "ajouter au panier", une page d'enregistrement de votre commande.

• le ou les produits contenus dans le panier (titre, version, quantité et valeur).
• Permet d'augmenter la quantité (ou de retirer le produit du panier).

Si vous n’êtes pas client, il vous est demandé de renseigner un formulaire d’inscription. Si vous êtes déjà client, vous êtes invité à entrer votre identifiant.

• Nom et adresse physique (pour établir la facturation).
• Email (pour vous adresser la facture électronique et le code d'accès au téléchargement).
• Entreprise (pour les achats professionnels et intracommunautaires).
• Adresse de facturation, de livraison (si nécessaire).

Une fois le formulaire renseigné, vous devez confirmer votre achat pour choisir votre mode de paiement. Vous allez passer en mode sécurisé (SSL).

L'accès au téléchargement n'est possible qu'après validation du paiement pour les logiciels et jeux commandés. (Vérifiez que vous avez bien saisi votre adresse électronique lors de la prise de commande). Une facture comportant votre code d’accès personnel pour télécharger est immédiatement expédiée à votre adresse électronique.

Deux possibilités s’offrent à vous :

• Vous téléchargez immédiatement ou
• Vous téléchargez plus tard dans un délai de quinze jours

Si vous choisissez la solution différée ou si vous devez ré-exécuter le téléchargement de votre logiciel, il vous suffit de revenir sur la page d’accueil de la boutique. Cliquez sur « Télécharger après achat », renseignez votre adresse e-mail et votre mot de passe et vous pourrez télécharger.

Cette procédure d’autorisation de 15 jours est mise en place :

• Pour vous permettre d'effectuer le téléchargement à votre convenance, dans la journée ou bien le soir aux heures creuses de télécommunication
• Pour vous laisser la possibilité de programmer un téléchargement la nuit, lorsque le planning d'utilisation de votre PC est saturé du matin au soir.
• Pour vous autoriser à télécharger votre logiciel autant de fois qu'il sera nécessaire si un quelconque problème de connexion devait interrompre la transmission du programme.

Nous acceptons les cartes bancaires et le paiement passe alors en mode sécurisé (SSL) conforme à la norme IS 8583 de l'ISO. Dans ce cas, vos données bancaires sont entièrement cryptées et protégées. Mais vous pouvez aussi opter pour un mode de paiement plus traditionnel par chèque ou virement.

Si vous payez par carte bancaire, votre paiement est validé immédiatement et vous avez directement accès à la page de téléchargement. Si vous désirez télécharger plus tard, cette page est accessible pendant quinze jours à compter de la réception de votre e-mail de confirmation de paiement. Il vous suffit de consulter ce courrier et de cliquer sur « télécharger ».

Si vous payez par virement, la page de téléchargement est accessible pendant quinze jours à compter de la réception de votre e-mail de confirmation de paiement. Il vous suffit de consulter ce courrier et de cliquer sur « télécharger ». Votre confirmation de paiement est expédiée après réception de votre preuve de virement.

Si vous payez par Paypal, votre paiement est validé immédiatement et vous avez directement accès à la page de téléchargement. Si vous désirez télécharger plus tard, cette page est accessible pendant une semaine à compter de la réception de votre e-mail de confirmation de paiement. Il vous suffit de consulter ce courrier et de cliquer sur « télécharger ».